Sun Siyam Cares

La vostra sicurezza e il vostro benessere sono sempre stati la nostra massima priorità. Per garantirvi un soggiorno sereno presso Sun Siyam Resorts, abbiamo introdotto il programma Sun Siyam Cares. Elaborato seguendo le più recenti linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e dei governi nazionali, è stato concepito per offrire un'esperienza di vacanza che metta al centro il vostro benessere, in un ambiente sicuro tanto per i nostri ospiti quanto per i membri del nostro personale.

Arrivo e Partenza

Tutti i viaggiatori in partenza o in arrivo nelle Maldive sono tenuti a presentare online una dichiarazione sanitaria autodichiarativa tramite https://imuga.immigration.gov.mv

- Si consiglia di scaricare l'app di contact tracing "TraceEkee".
- Il resort dispone di un ambulatorio ben attrezzato con medico e infermiere. I campioni vengono raccolti dal medico del resort e trasferiti a un laboratorio di analisi autorizzato. Il resort non applica alcun costo per il trasporto del campione da sottoporre a test.
- I risultati dei test saranno disponibili entro 24-72 ore a seconda del volume di richieste e verranno comunicati direttamente agli ospiti.
- Nell'improbabile eventualità in cui gli ospiti debbano recarsi di persona presso un centro di analisi autorizzato, le spese di trasferimento andata e ritorno saranno a carico degli ospiti stessi.
- Il resort si riserva il diritto di applicare costi aggiuntivi qualora le autorità modifichino le procedure vigenti.

Ricevimento

- Per agevolare un check-in senza contatto, gli ospiti sono invitati a effettuare la registrazione online prima di raggiungere i nostri resort.
- All'arrivo e periodicamente durante il soggiorno, gli ospiti saranno sottoposti alla misurazione della temperatura corporea.
- Durante l'arrivo e la partenza, il nostro personale osserverà in ogni momento le norme di distanziamento sociale.
- Le aree di ricevimento sono state dotate di indicatori a pavimento per favorire il rispetto delle distanze di sicurezza.
- Il nostro personale è stato formato per riconoscere eventuali ospiti con sintomi respiratori.
- Una gamma completa di mascherine, guanti e igienizzanti per le mani è disponibile su richiesta.

Ristoranti e Bar

- Tutti i tavoli sono stati posizionati a una distanza minima di 1,5 metri l'uno dall'altro.
- I menù sono consultabili tramite QR code; versioni su iPad e cartacee sono disponibili su richiesta.
- I ristoranti con servizio a buffet devono essere prenotati in anticipo. I membri del nostro personale vi assisteranno nel servizio dei piatti.
- Lettini e sdraio da spiaggia sono disposti con ampi spazi nel rispetto dei protocolli di distanziamento sociale.

Pulizia e Riassetto

- Tutte le camere vengono pulite e poi sigillate, con un periodo di inoccupazione di 24 ore tra un arrivo e l'altro, al fine di garantire i più elevati standard igienici.
- Gli impianti di climatizzazione saranno puliti e sanificati dopo ogni partenza.
- Igienizzante per le mani è disponibile per la vostra comodità e tranquillità.
- Tutte le superfici, compresi i punti di contatto più frequente, saranno accuratamente pulite e disinfettate.
- Alcuni articoli presenti in camera — come penne, bloc-notes e guide per gli ospiti — sono stati rimossi e sono ora disponibili su richiesta.
- Per la vostra sicurezza e tranquillità, il servizio di pulizia giornaliero è ora disponibile esclusivamente su richiesta.

Aree Comuni

- Tutte le aree comuni vengono pulite e sanificate frequentemente nel corso della giornata dal nostro personale dedicato alla sanificazione.
- Utilizziamo prodotti per la pulizia Ecolab, conformi alle rigorose linee guida dell'OMS e dei governi nazionali, e al contempo rispettosi dell'ambiente.
- Dispenser di igienizzante per le mani sono stati collocati all'ingresso di tutti gli spazi comuni.

Il Nostro Personale

- Tutto il personale è stato formato per rispettare le linee guida dell'OMS e dei governi nazionali, a garanzia della sicurezza e del benessere di tutti.
- In ciascun resort è stato nominato un Sun Siyam Cares Manager con il compito di attuare e monitorare le nostre linee guida.
- Tutto il personale segue una formazione continua e regolare in materia di sicurezza.
- Il personale in prima linea indossa dispositivi di protezione individuale durante il servizio.

Attività Ricreative

- Le nostre strutture per gli sport acquatici, il centro immersioni e le strutture fitness sono disponibili nel rispetto dei protocolli di distanziamento sociale.
- Il numero di partecipanti alle attività di gruppo sarà limitato per garantire il distanziamento sociale.
- Alcune attività sono disponibili esclusivamente per gruppi privati. I dettagli sono disponibili su richiesta.

Benessere

- Tutti i resort sono dotati di un medico certificato HPA.
- Tutti i resort nelle Maldive beneficiano della presenza di un medico residente; le consulenze per gli ospiti non comportano costi aggiuntivi.

Spa

- I trattamenti devono essere prenotati in anticipo tramite il nostro servizio di messaggistica o contattando la spa dal telefono in camera.
- Gli ospiti sono gentilmente invitati a fare una doccia prima di qualsiasi trattamento.

Kids Club

- A causa del numero limitato di posti disponibili, si consiglia vivamente di prenotare il Kids Club in anticipo.
- Tutti i bambini sono gentilmente invitati a fare una doccia prima dell'arrivo.
- I bambini al di sotto dei tre anni non possono accedere alle strutture.
- In linea con le disposizioni governative, il servizio di babysitting è temporaneamente sospeso.

Non vediamo l'ora di accogliervi presto.

Sun Siyam Cares