六月 2020

Sun Siyam Cares

宾客的安全与保障始终是我们的首要任务。为确保您在 Sun Siyam Resorts 尽享无忧假期，我们特别推出 Sun Siyam Cares 计划。该计划依据世界卫生组织及各国政府的最新指导方针制定，旨在为宾客和团队成员共同营造一个安全的环境，让您在充分关注自身健康的前提下，享受身心愉悦的假期体验。

抵达与离开

所有往返马尔代夫的旅客均须通过以下网址在线提交自我健康申报：https://imuga.immigration.gov.mv

- 建议下载接触者追踪应用程序“TraceEkee”。
- 度假村设有配备齐全的诊所，并有医生和护士驻诊。样本由度假村医生采集后送往授权检测机构，度假村不会就样本运送产生任何额外收费。
- 检测结果将在 24 至 72 小时内送达宾客，具体时间视检测量而定。
- 若宾客在极少数情况下需亲自前往授权检测机构，往返交通费用将由宾客承担。
- 若相关部门更改流程，度假村保留收取额外费用的权利。

前台服务

- 为实现无接触入住，敬请宾客在抵达度假村前完成在线登记。
- 宾客在抵达时及入住期间将定期接受体温检测。
- 在抵达与离开期间，我们的团队将始终遵守社交距离礼仪。
- 接待区域已设置地面标识，以引导宾客保持安全距离。
- 我们的团队已接受全面培训，能够识别出现呼吸道症状的宾客。
- 如有需要，度假村可提供全套口罩、手套及免洗洗手液。

餐厅与酒吧

- 所有餐桌之间均保持至少 1.5 米的间距。
- 宾客可扫描二维码查看菜单，如有需要也可申请使用 iPad 或纸质版菜单。
- 自助餐厅须提前预订，我们的团队成员将为您提供餐食服务协助。
- 沙滩躺椅与休闲椅均保持适当间距，以遵守社交距离规范。

客房服务

- 所有客房在清洁后均会进行封房处理，每次入住之间保留 24 小时空置期，以确保最高标准的卫生水平。
- 空调系统将在每位宾客离店后进行清洁与消毒。
- 客房内配备免洗洗手液，以便宾客随时使用。
- 所有物体表面，包括高频接触点，均会进行彻底清洁与消毒。
- 我们已移除部分客房内用品，如笔、便签本及宾客指南，如有需要可另行申请提供。
- 为保障宾客安全与安心，每日客房清洁服务现改为按需提供。

公共区域

- 我们的专业清洁团队全天定时对所有公共区域进行清洁与消毒。
- 我们采用符合世卫组织及政府严格标准的 Ecolab 清洁产品，同时兼顾环保理念。
- 所有公共场所入口均设有免洗洗手液分配器。

团队成员

- 所有团队成员均已接受培训，严格遵守世卫组织及各国政府的相关指导方针，以保障每一位宾客与员工的安全和健康。
- 每家度假村均已委任 Sun Siyam Cares 经理，负责落实与监督相关准则的执行。
- 所有团队成员均定期接受持续的安全培训。
- 我们的一线团队成员在值班期间均佩戴个人防护装备。