Sun Siyam Cares

Ваша безопасность всегда была нашим главным приоритетом. Чтобы обеспечить беззаботное пребывание в Sun Siyam Resorts, мы представили нашу программу Sun Siyam Cares. Разработанная на основе последних рекомендаций Всемирной организации здравоохранения и национальных государственных органов, она призвана предложить отдых с заботой о вашем благополучии, в среде, безопасной как для наших гостей, так и для сотрудников.

Прибытие и отъезд

Все гости, прибывающие на Мальдивы и покидающие их, обязаны подать онлайн-декларацию о состоянии здоровья на сайте https://imuga.immigration.gov.mv

- Рекомендуется загрузить приложение для отслеживания контактов «TraceEkee».
- В отеле есть хорошо оснащённая клиника с врачом и медсестрой. Образцы собирает врач отеля и передаёт их в уполномоченную лабораторию для тестирования. Отель не взимает плату за транспортировку образца на анализ.
- Результаты теста будут доступны в течение 24–72 часов в зависимости от объёма и будут переданы гостям.
- В маловероятном случае, если гостям потребуется лично посетить уполномоченную лабораторию, стоимость обратного трансфера будет оплачиваться гостем.
- Отель оставляет за собой право взимать дополнительную плату, если власти изменят процедуру.

Стойка регистрации

- Для бесконтактной регистрации гостям предлагается зарегистрироваться онлайн до прибытия в наши отели.
- Гостям будут измерять температуру по прибытии и периодически в течение всего пребывания.
- Во время прибытия и отъезда наши сотрудники всегда будут соблюдать правила социального дистанцирования.
- Зоны ресепшн оборудованы напольными разметками для соблюдения безопасной дистанции.
- Наши сотрудники прошли полное обучение по выявлению гостей с респираторными симптомами.
- По запросу предоставляется полный набор масок, перчаток и антисептиков для рук.

Рестораны и бары

- Все столы расставлены на расстоянии не менее 1,5 метров друг от друга.
- Меню доступно через сканирование QR-кода, версии на iPad и в печатном виде предоставляются по запросу.
- Рестораны формата «шведский стол» необходимо бронировать заранее. Сотрудники помогут вам с подачей блюд.
- Шезлонги и пляжные лежаки расставлены на достаточном расстоянии друг от друга для соблюдения протоколов социального дистанцирования.

Уборка номеров

- Все номера убираются, а затем опечатываются, с 24-часовым периодом простоя между заездами гостей для поддержания высочайших стандартов гигиены.
- Системы кондиционирования будут очищаться и дезинфицироваться после каждого выезда гостя.
- Для вашего удобства и комфорта предоставляется антисептик для рук.
- Все поверхности, включая часто используемые точки, будут тщательно очищаться и дезинфицироваться.
- Мы убрали из номеров некоторые предметы, такие как ручки, блокноты и гостевые справочники, которые теперь предоставляются по запросу.
- Для вашей безопасности и спокойствия ежедневная уборка номеров теперь предоставляется только по запросу.

Общественные зоны

- Все общественные зоны регулярно убираются и дезинфицируются в течение дня специальной командой по санитарной обработке.
- Мы используем чистящие средства Ecolab, которые соответствуют строгим требованиям ВОЗ и государственных органов, а также являются экологичными.
- Диспенсеры с антисептиком для рук установлены на входе во все общественные заведения.

Сотрудники

- Все сотрудники прошли обучение по соблюдению рекомендаций ВОЗ и национальных государственных органов для обеспечения безопасности и благополучия всех.
- Во всех отелях назначен менеджер программы Sun Siyam Cares для внедрения и контроля соблюдения наших правил.
- Все сотрудники регулярно проходят текущее обучение по технике безопасности.
- Наши сотрудники, работающие с гостями напрямую, носят средства индивидуальной защиты во время смены.

Развлечения

- Наши объекты водных видов спорта, дайвинга и фитнеса доступны с соблюдением протоколов социального дистанцирования.
- Количество участников групповых мероприятий будет ограничено для обеспечения социального дистанцирования.
- Некоторые мероприятия доступны только для частных групп. Подробности предоставляются по запросу.

Здоровье и благополучие

- Во всех отелях работает медицинский специалист, сертифицированный HPA.
- Во всех мальдивских отелях гости могут воспользоваться услугами постоянного врача без дополнительной платы за консультации.

Спа

- Процедуры необходимо бронировать заранее через нашу службу сообщений или связавшись со спа по телефону в номере.
- Гостей просят принять душ перед любыми процедурами.

Детский клуб

- В связи с ограниченным числом мест настоятельно рекомендуется предварительное бронирование нашего Детского клуба.
- Всех детей просят принять душ перед посещением.
- Детям младше трёх лет пользоваться клубом не разрешается.
- В соответствии с государственными рекомендациями услуги няни временно приостановлены.

Мы будем рады вскоре приветствовать вас у себя.

Sun Siyam Cares