Sun Siyam Cares

Ihre Sicherheit hat für uns stets höchste Priorität. Um Ihnen einen sorgenfreien Aufenthalt in den Sun Siyam Resorts zu ermöglichen, haben wir unser Sun Siyam Cares-Programm eingeführt. Es wurde auf Basis der aktuellsten Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation und der nationalen Regierung entwickelt und soll Ihnen einen Urlaub bieten, bei dem Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt steht – in einer Umgebung, die sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Teammitglieder sicher ist.

Ankunft & Abreise

Alle Reisenden von und zu den Malediven müssen online eine Selbstauskunfts-Gesundheitserklärung einreichen, und zwar über https://imuga.immigration.gov.mv

- Wir empfehlen, die Kontaktverfolgungs-App „TraceEkee“ herunterzuladen.
- Das Resort verfügt über eine gut ausgestattete Klinik mit Arzt und Krankenschwester. Proben werden von unserem Resortarzt entnommen und an eine autorisierte Testeinrichtung weitergeleitet. Das Resort erhebt keine Gebühr für den Transport der zu testenden Probe.
- Testergebnisse werden je nach Auslastung innerhalb von 24 bis 72 Stunden verfügbar sein und den Gästen zugestellt.
- Sollten Gäste im unwahrscheinlichen Fall persönlich zu einer autorisierten Testeinrichtung fahren müssen, werden die Kosten für die Rückfahrt den Gästen in Rechnung gestellt.
- Das Resort behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben, sollten die Behörden das Verfahren ändern.

Empfang

- Um einen kontaktlosen Check-in zu ermöglichen, werden Gäste gebeten, sich vor der Anreise zu unseren Resorts online zu registrieren.
- Bei der Ankunft und regelmäßig während des Aufenthalts wird bei den Gästen die Temperatur gemessen.
- Bei Ankunft und Abreise achten unsere Teams jederzeit auf die Einhaltung des Sicherheitsabstands.
- Die Empfangsbereiche wurden mit Bodenmarkierungen versehen, um einen sicheren Abstand zu fördern.
- Unsere Teams wurden umfassend darin geschult, Gäste mit Atemwegssymptomen zu erkennen.
- Ein vollständiges Sortiment an Masken, Handschuhen und Handdesinfektionsmitteln ist auf Anfrage erhältlich.

Restaurants & Bars

- Alle Tische wurden mit einem Abstand von mindestens 1,5 Metern aufgestellt.
- Speisekarten sind durch Scannen eines QR-Codes verfügbar, iPad- und gedruckte Versionen sind auf Anfrage erhältlich.
- Buffet-Restaurants müssen im Voraus gebucht werden. Unsere Teammitglieder unterstützen Sie beim Speisenservice.
- Sonnenliegen und Strandliegen sind großzügig verteilt, um die Abstandsregeln einzuhalten.

Housekeeping

- Alle Zimmer werden gereinigt und anschließend versiegelt, mit einer 24-stündigen Leerstandszeit zwischen den Anreisen, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten.
- Klimaanlagen werden nach jeder Abreise eines Gastes gereinigt und desinfiziert.
- Handdesinfektionsmittel steht Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit zur Verfügung.
- Alle Oberflächen, einschließlich häufig berührter Kontaktpunkte, werden gründlich gereinigt und desinfiziert.
- Wir haben einige Zimmerannehmlichkeiten wie Stifte, Notizblöcke und Gästeverzeichnisse entfernt, die nun auf Anfrage erhältlich sind.
- Zu Ihrer Sicherheit und Beruhigung ist der tägliche Reinigungsservice nun nur noch auf Anfrage verfügbar.

Öffentliche Bereiche

- Alle öffentlichen Bereiche werden im Laufe des Tages regelmäßig von unserem engagierten Reinigungsteam gereinigt und desinfiziert.
- Wir verwenden Ecolab-Reinigungsprodukte, die strengen WHO- und Regierungsrichtlinien entsprechen, aber gleichzeitig umweltfreundlich sind.
- An den Eingängen aller öffentlichen Bereiche wurden Spender für Handdesinfektionsmittel angebracht.

Teammitglieder

- Alle Teammitglieder wurden geschult, die Richtlinien der WHO und der nationalen Regierung einzuhalten, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller zu gewährleisten.
- In allen Resorts wurde ein Sun Siyam Cares Manager ernannt, um unsere Richtlinien umzusetzen und zu überwachen.
- Alle Teammitglieder durchlaufen regelmäßige, fortlaufende Sicherheitsschulungen.
- Unsere Teammitglieder mit Gästekontakt tragen während des Dienstes persönliche Schutzausrüstung.

Recreation

- Unsere Wassersport-, Tauch- und Fitnesseinrichtungen stehen unter Einhaltung der Abstandsregeln zur Verfügung.
- Die Teilnehmerzahl bei Gruppenaktivitäten wird begrenzt, um den Sicherheitsabstand zu ermöglichen.
- Bestimmte Aktivitäten sind nur für private Gruppen verfügbar. Details erhalten Sie auf Anfrage.

Wohlbefinden

- In allen Resorts ist ein HPA-zertifizierter Arzt im Einsatz.
- Alle maledivischen Resorts profitieren von der Betreuung durch einen ansässigen Arzt, wobei für Gästekonsultationen keine zusätzlichen Kosten anfallen.

Spa

- Behandlungen müssen im Voraus über unseren Nachrichtendienst gebucht werden oder indem Sie das Spa über Ihr Zimmertelefon kontaktieren.
- Wir bitten unsere Gäste, vor jeder Behandlung zu duschen.

Kids Club

- Aufgrund begrenzter Teilnehmerzahlen empfehlen wir dringend, unseren Kids Club im Voraus zu buchen.
- Wir bitten alle Kinder, vor der Ankunft zu duschen.
- Kinder unter drei Jahren dürfen die Einrichtungen nicht nutzen.
- Gemäß den Regierungsrichtlinien sind Babysitting-Dienste vorübergehend ausgesetzt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald willkommen zu heißen.

Sun Siyam Cares