十一月 2023
Sun Siyam Iru Fushi 的领导团队
在Hotelier Maldives推出的这组深度访谈中，Sun Siyam Iru Fushi运营团队的领导者们分享了他们在职业成长道路上所获得的宝贵经验与感悟。
从实习生到度假村经理：Atham 分享成功秘诀
Abdulla Abdul Latheef (Atham)
Atham 于 2009 年 7 月加入 Sun Siyam Iru Fushi，彼时希尔顿（Hilton）刚接手管理。2013 年 5 月，度假村恢复为业主自营模式，Atham 选择留任，并带领团队共同应对这场突如其来的转型挑战。
那是一段艰难的时期，度假村正经历管理层面的重大变革，但 Atham 始终坚守承诺，在种种变动之中依然致力于提供卓越服务。多年来，他在 Iru Fushi 逐步承担起更多职责，历任运营经理、运营总监等职务，并于 2022 年 9 月荣升度假村经理。
如今，Atham 全面统筹这座拥有 221 栋别墅的奢华度假村的各项运营事务，涵盖员工管理、宾客服务、餐饮及市场营销等各个方面。他常与宾客亲切互动，凭借其亲和热忱、亲力亲为的作风建立起深厚的个人情谊。对 Atham 而言，从事酒店业最令人满足之处，莫过于结识来自不同文化背景的宾客，并为他们创造难忘的体验。
“看到宾客脸上洋溢着喜悦的笑容，并知道我们参与创造了他们将铭记一生的特别假期，这让我倍感欣慰，”他分享道。
阅读 Abdulla Abdul Latheef (Atham) 的完整访谈。
酒店业女性力量：运营总监 Dorothy Bahati
Dorothy Bahati
Sun Siyam Iru Fushi 运营总监 Dorothy Bahati 是酒店业中一位充满干劲的领军人物，在这一行业深耕近 19 年，其中大部分时间都在马尔代夫度过。
她的职业历程充满韧性、坚持与全心投入，并始终对自己所从事的事业怀抱热忱。她的动力，源自于为酒店业日常所面临的种种挑战找到解决之道。
“我参与了本地管理团队负责的开业筹备阶段。此后，希尔顿接手管理，之后又退出，我又参与了 Sun Siyam Iru Fushi 的‘去品牌化与重新品牌化’过程。在我的职业生涯中，我一直是多个重大项目的核心贡献者，包括市场指标体系的落地、管家服务标准的制定，以及质量保证体系的建立等。值得一提的是，我还曾以专项工作组成员的身份，参与 Siyam World 开业筹备团队近一年的工作，”她回忆道。
“正是通过这些多元的经历，我在同一个地方，便获得了对全球酒店业的全面理解。”
从前台接待到前厅经理：Baasith 在 Sun Siyam Iru Fushi 的职业感悟
Ibrahim Baasith
Baasith 的第一份工作是 Sun Siyam Iru Fushi 的前台接待员，他于 2009 年 4 月加入。当时为他提供第一次工作机会并进行面试的，是度假村时任宾客关系经理（现任运营总监）Dorothy Bahati。“那是我人生中的第一次求职面试，”他回忆道。在此之前，他曾在 Sun Siyam Olhuveli 实习一个月。
在 Sun Siyam Iru Fushi，Baasith 在工作中不断学习成长，从处理付款、预订，到与宾客及同事打交道，样样精通。他勇于迎接新的挑战与职责，很快便晋升为收银员，随后又升任前厅主管。
2009 年，度假村管理权交由希尔顿（Hilton）接手，带来了全新的标准与要求。Baasith 很好地适应了这一变化，并于 2013 年晋升为宾客服务经理。他还自学掌握了用于宾客入住与退房管理的软件系统 Opera，凭借出色的自学能力，他后来被派往当时同属希尔顿管理的 Waldorf Astoria Manafaru（现更名为 JA Manafaru）为其他员工进行系统培训。
“说实话，那时候我干劲十足，尽管当时年轻、资历尚浅，却有机会把自己所掌握的知识传授给他人，我感到非常欣慰，”他说道。
