Notre politique de confidentialité Chez Sun Siyam Resorts, la confidentialité et la protection des informations des utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique est susceptible d'être mise à jour périodiquement ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. Le Resort ne communiquera aucune information personnelle identifiable à des tiers sans votre consentement. Elle s'applique aux informations collectées par le Resort, ou fournies par vous, via le site web de Sun Siyam Resorts et l'application Sun Siyam Resorts (l'« Application »).
Nous apportons le plus grand soin à veiller à ce que les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ne soient pas utilisées d'une manière qui vous serait inconnue ou à laquelle vous ne souhaiteriez pas consentir. Vous pouvez souhaiter soumettre une demande d'informations concernant notre Resort, participer à l'une de nos promotions ou vous abonner à nos listes de diffusion par e-mail ou courrier postal. En réponse, nous pourrions vous demander des informations telles que votre nom et votre adresse postale. Si vous choisissez de nous communiquer ces informations, nous ne les utiliserons qu'aux fins spécifiées. Les informations collectées sur le Site pourront être utilisées pour :
• Enregistrer votre adresse e-mail dans le cadre de nos promotions
• Vous adresser des communications marketing ou des enquêtes
• Répondre à vos questions ou suggestions
• Améliorer la qualité de votre expérience sur notre site
Vous pouvez vous désinscrire de ces promotions à tout moment en contactant directement le Resort par e-mail. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec quelque tiers que ce soit, y compris tout co-promoteur, et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées. Au moment où vous soumettez des informations personnelles ou formulez une demande, l'utilisation prévue de ces informations sera évidente au regard du contexte dans lequel vous les soumettez et/ou parce que le Site en précise la finalité. En soumettant des informations personnelles sur le Site, vous consentez à toute utilisation conforme aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou divulguées ailleurs sur le Site au moment de cette soumission ; ce consentement sera présumé par le Resort, sauf indication contraire de votre part au moment de la soumission. Réservations sécurisées Si vous décidez d'effectuer une réservation en ligne sur le Site, vous serez redirigé vers une interface de réservation et un moteur de réservation tiers (Booking Engine) fourni par notre prestataire de système de gestion des réservations.
Toutes les informations transmises à ce site lors d'une session SSL sont chiffrées, ce qui protège contre toute divulgation à des tiers. Protection de vos informations Nous souhaitons que les visiteurs de notre Site aient pleinement confiance en l'utilisation de celui-ci pour planifier et réserver leurs hébergements ; c'est pourquoi le Resort s'engage à protéger les informations que nous collectons. Le Resort a mis en place un programme de sécurité pour protéger les données stockées dans nos systèmes contre tout accès non autorisé. Notre Site est hébergé dans un environnement sécurisé. Les serveurs et systèmes du Site sont configurés avec des technologies de chiffrement des données et des pare-feux conformes aux normes du secteur. Lorsque vous saisissez des informations personnelles au cours du processus de réservation ou lors de l'inscription à notre liste d'e-mails, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) afin d'en garantir la transmission sécurisée. Confidentialité des mineurs et consentement parental : Veuillez noter que le Resort n'a pas conçu ce Site à l'intention des personnes de moins de 18 ans et n'entend pas qu'il soit utilisé par celles-ci.
En conséquence, ce Site ne doit pas être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Notre politique de confidentialité nous interdit d'accepter des utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Le Resort demande expressément aux personnes de moins de 18 ans de ne pas utiliser ce Site ni d'y soumettre ou publier des informations. Si le Resort venait à recueillir par inadvertance des informations personnelles ou d'autres données émanant d'utilisateurs de moins de 18 ans, il ne communiquera pas sciemment ces données à des tiers, quelle qu'en soit la raison ; toute divulgation ultérieure résulterait du fait que l'utilisateur mineur aurait utilisé le Site et soumis des informations personnelles sans sollicitation ni autorisation de la part du Resort. Liens vers d'autres sites Le Resort peut fournir des liens vers un certain nombre d'autres sites web susceptibles de vous proposer des informations et services utiles. Toutefois, ces sites peuvent ne pas appliquer les mêmes politiques de confidentialité que le Resort. Nous déclinons donc toute responsabilité quant aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tiers, y compris, sans limitation, les propriétaires de sites accessibles depuis ce Site, et nous ne sommes pas en mesure de contrôler les activités de ces sites.
Nous vous invitons à contacter les responsables de ces sites ou à consulter leurs politiques en ligne afin de vous informer sur leurs pratiques de collecte de données avant de soumettre des informations personnelles ou toute autre donnée sensible. Cookies : Lorsque vous visitez le site web du Resort, certaines informations liées à votre navigation sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés « cookies » et stockées sur votre appareil.
Quels sont les différents types de cookies ?
Il existe plusieurs catégories de cookies :
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• Cookies de performance : ces cookies nous aident à améliorer l'expérience utilisateur en nous permettant de comprendre comment nos sites web sont utilisés (pages les plus consultées, applications utilisées, etc.). Ces cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Cookies de fonctionnalité : afin de faciliter votre navigation, ces cookies mémorisent certaines de vos préférences (langue, nom d'utilisateur, pays, etc.).
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• Cookies de réseaux sociaux : ces cookies tiers vous permettent de partager le contenu de notre site avec d'autres personnes, ainsi que votre avis sur notre site. C'est le cas des boutons « Partager » et « J'aime » sur « Facebook », « Twitter », « LinkedIn », « Vidéo », etc.
Les réseaux sociaux proposant ces boutons d'application peuvent vous identifier via ces boutons, même si vous n'avez pas cliqué dessus lors de votre visite sur notre site. En effet, certains cookies permettent au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site dès lors que votre compte de réseau social est activé sur votre appareil au moment où vous consultez notre site.
Nous n'avons aucun contrôle sur les procédures utilisées par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux concernant les données personnelles. Celles-ci devraient vous permettre d'exercer certains droits en matière de confidentialité auprès de ces réseaux sociaux, notamment en ajustant les paramètres de votre compte utilisateur sur chacun de ces réseaux.
Pourquoi le Resort utilise-t-il des cookies ?
Les cookies nous aident à améliorer la qualité de votre expérience de navigation sur notre site web. Ce procédé technique nous permet notamment de :
• Adapter la mise en page de nos sites web aux préférences d'affichage de votre appareil (langue, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.)
• Mémoriser certaines informations saisies dans nos formulaires en ligne afin de personnaliser vos prochaines visites sur nos sites web
• Collecter des statistiques portant principalement sur la fréquence de vos visites sur nos sites web et sur votre utilisation des différents services que nous proposons (rubriques et contenus consultés, liens), dans le but d'en améliorer la pertinence et l'ergonomie
• Mettre en place des mesures de sécurité (par exemple en vous demandant de vous reconnecter à une page ou un service après un certain délai)
• Vous proposer, via des publicités, des contenus personnalisés susceptibles de vous intéresser.
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